定期券を使用しなくなった場合は、払い戻しができます。ただし、手数料が必要です。

＜払い戻しされる場合＞

・通用開始前のものは、定期運賃より払い戻し手数料520円を控除した残額

・通用開始後のものは、通用開始日から払い戻し請求があった日までを使用済み期間とし、これを1日2回乗車の割合で換算し、その金額及び払い戻し手数料520円を控除した残額を払い戻します。

払い戻し額＝定期運賃－（経過日数（請求当日を含む）×片道運賃×2＋手数料（520円）)

※払い戻しの際には、印鑑とご本人であることが確認できる公的証明書（運転免許証、健康保険証など）のご提示が必要となります。

＜取扱い窓口＞

・阪神電車 各駅定期券売場：[大阪梅田駅、西宮駅、神戸三宮駅]

・阪神バス営業所等：[塚口営業所、武庫営業所、阪神バスサービスセンター]